Платформа унифицированного управления сервисами для цифрового предприятия на базе искусственного интеллекта
Создавайте и предоставляйте интеллектуальные сервисы для ИТ и всех подразделений компании
Проектирование, автоматизация, предоставление и управление критически важными ИТ- и бизнес-сервисами с использованием интеллектуальных технологий на базе генеративного ИИ.
ServiceDesk Plus — это решение для управления сервисами, которое объединяет ITSM, управление ИТ-активами (ITAM) и CMDB с возможностями корпоративного управления сервисами (ESM) для таких подразделений, как HR, административно-хозяйственная служба и финансы.
Встроенные функции искусственного интеллекта, основанные на собственных ИИ-технологиях, а также интеграции с такими решениями, как ChatGPT от OpenAI и Microsoft Copilot от Microsoft, позволяют командам сервисных подразделений органично внедрять интеллектуальные возможности в существующие ITSM-процессы и рабочие процессы.
Решение ServiceDesk Plus доступно как в локальном развертывании, так и в облаке, и подходит организациям, которым требуется масштабируемая, безопасная и расширяемая платформа для управления ИТ- и корпоративными сервисами с оптимальной окупаемостью инвестиций.
Узнайте, как эффективно проектировать, автоматизировать, предоставлять и управлять ИТ-сервисами с помощью ServiceDesk Plus.
ServiceDesk Plus — платформа мирового уровня для управления ИТ- и корпоративными сервисами
20
многолетний опыт в области управления ИТ-сервисами, поддерживаемый широкой и глубокой экосистемой решений для ИТ-управления, позволяет командам ИТ-инфраструктуры и эксплуатации (I&O) выстраивать и координировать сквозное управление ИТ-ландшафтом.
500
раздельных практик, сертифицированные по ITIL®, включая управление знаниями, мониторингом и событиями, финансовым управлением сервисов и управлением уровнем обслуживания.
10
отдельных практик, сертифицированные по PinkVERIFY™, включая возможности ИИ, а также управление ИТ-активами, изменениями, конфигурациями, инцидентами, проблемами, запросами и релизами и развертыванием.
Готовы усилить контроль над привилегированным доступом?
Запросите демо ManageEngine ServiceDesk Plus и узнайте, как автоматизировать ИТ-процессы, ускорить обработку заявок и улучшить качество поддержки пользователей.